КОНСУЛТАНТСКИ ПАНЕЛИ 2006

Консултантски панели, есен 2006 За да представи съвременните тенденции в управлението на хотели и ресторанти, в периода от 9-ти до 28-ми ноември, 2006 г., Национален хотелиерски мениджмънт клуб организира и успешно проведе Консултантски панели Есен 2006 в градовете София /Хотел Парк-хотел Москва/, Пловдив /Хотел Парк-хотел Санкт Петербург/, Бургас /Интерхотел България/, Варна /Хотел Аква/ и Велико Търново /Бест Уестърн хотел Премиер/. Общо във всички градове присъстваха над 80 колеги - собственици, изпълнителни директори и мениджъри.





На база попълнени анонимни анкетни карти от присъствалите колеги в петте града, сме изключително доволни от удовлетвореността на участниците след посещението на Консултантските панели. Ето и техните обобщени отговори:








П р о г р а м а на Консултантски панели Есен 2006

09:30 – 10:00 Регистрация

10:00 – 11:00 Управление на връзки с клиентите, или как клиентите да ни останат верни

            • Съвременни измерения на конкуренцията в туризма
            • Качество на услугите
            • Лоялност на клиентите
            • Маркетинг на връзки с клиентите
    • Водещ: Огняна Георгиева, Управител, „Стратегически системи” ООД



    •  

11:00 – 11:50 Казус от практиката: Ключов служител в ресторанта е демотивиран
Водещ: Илиян Иванов, Управител, „ТурМаркетинг” ООД

11:50 – 12:20 Кафе-пауза

12:20 – 12:30 Решения за хотели на „Рока България” АД

12:30 – 12:40 "Сигурността в хотела", "Рейтрон" ООД

12:40 – 12:50 „Скорост на обслужване и контрол със системите RKEEPER & SHELTER”, „Ю Си Ес Балкан” ООД

12:50 – 13:00 „Стар Екип Хотел/Рестофер – за красотата на вашата маса и вкуса на добрата храна”, „Стар Екип Хотел” ООД

13:00 – 13:10 „Представяне на апарати и тестове за експресен контрол на хигиената на повърхности и води”, „Биоком Трендафилов” ЕООД

13:10 - 13:20 „Интериорен дизайн за хотели”, Богдан мебел

13:20 - !3:30 Филм: Структурните фондове на ЕС – възможности и предизвикателства

13:30 – 14:30 Филм за Първата официална делегация на български хотелиери в САЩ:

          • Ню Йорк Сити - срещи с American Hotel & Lodging Association, New York City Hotel Association, професионални срещи с мениджъри на хотелите New York Marriott Marquis, W New York и Waldorf=Astoria


          •  

14:30 – 14:40 Приключване на семинара и връчване на сертификати на участниците

календар събития